Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до чинного законодавства.

Строки повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів після отримання покупцем замовлення.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Переглянути каталог

Умови повернення для товарів належної якості

Для обміну або повернення товар повинен відповідати наступним вимогам:

Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпини, потертості, вм’ятини тощо).

Товар повністю укомплектований і збережене фабричне пакування.

Збережені всі ярлики та заводське маркування.

Товар має зберігати товарний вигляд та свої функціональні властивості.

Процедура повернення товару належної якості

Покупець повинен:

  • Повідомити про намір повернути товар через контактний номер сайту.
  • Надіслати товар перевізником, оплативши послуги доставки.
  • Надати номер декларації відправлення та номер банківської картки для повернення коштів.

Після отримання і перевірки посилки на відповідність умовам товару, ми повертаємо гроші або здійснюємо обмін протягом 3 робочих днів.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення дефектів товару, покупець може відмовитися від замовлення при отриманні через пошту або здійснити його повернення протягом 24 годин після отримання. Для цього потрібно:

Повідомити нам про це через контактний номер сайту.

Надіслати товар за рахунок продавця.

Надати номер декларації відправлення та банківську картку для повернення коштів.

Після отримання повернення, протягом 3 робочих днів ми повертаємо оплату або надсилаємо заміну.

Відмова у поверненні та обміні

Відповідно до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, компанія може відмовити у поверненні або обміні товарів, які належать до цього переліку.

Ми прагнемо забезпечити максимальний комфорт наших клієнтів, тому всі товари на сайті, які не входять до вищевказаного переліку, підлягають обміну та поверненню.

Якщо виникли питання – звертайтесь до служби підтримки, ми завжди готові допомогти!