Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.
Сроки возврата и обмена.
Возврат или обмен товара возможны в течение 14 дней после получения покупателем заказа.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Для обмена или возврата товар должен отвечать следующим требованиям:
Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапины, потертости, вмятины и т.п.).
Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Товар должен сохранять товарный вид и функциональные свойства.
Процедура возврата товара надлежащего качества
- Сообщить о намерении вернуть товар через контактный номер сайта.
- Отправить товар перевозчиком, оплатив услуги доставки.
- Предоставить номер декларации отправки и номер банковской карты для возврата средств.
После получения и проверки посылки на соответствие условиям товара мы возвращаем деньги или осуществляем обмен в течение 3 рабочих дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения дефектов товара, покупатель может отказаться от заказа при получении по почте или осуществить его возврат в течение 24 часов после получения. Для этого нужно:
Сообщите нам об этом через контактный номер сайта.
Отправить товар за счет продавца.
Предоставить номер декларации отправки и банковскую карту для возврата средств.
После получения возврата, в течение 3 рабочих дней мы возвращаем оплату или отправляем замену.
Отказ в возвращении и обмене
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, компания может отказать в возврате или обмене товаров, относящихся к этому перечню.
Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт наших клиентов, поэтому все товары на сайте, не входящие в вышеуказанный список, подлежат обмену и возвращению.
Если возникли вопросы – обращайтесь в службу поддержки, мы всегда готовы помочь!